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Blog SilverStorm

¿Cómo pueden las empresas automatizar complejos sistemas multitareas?

Posted by David de Matias Batalla on Sep 19, 2017 4:48:51 PM

La orquestación automatiza tareas de sistemas tanto sencillos como complejos establecidos en servidores remotos que normalmente se hace de manera manual. Un proceso de orquestación puede influir a todas las disciplinas de gestión e interactuar con todo tipo de elementos de infraestructura, como por ejemplo aplicaciones, bases de datos y hardware. La orquestación combina flujos de trabajo gráficos de ServiceNow con los servidores MD para hacer funcionar orquestaciones específicas de los flujos de trabajo de las actividades.

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Cómo asegurar la privacidad y la seguridad de las instancias de ServiceNow

Posted by David de Matias Batalla on Sep 15, 2017 9:49:43 AM

El plugin llamado SNC Access Control de ServiceNow (com.snc.snc_access_control) permite a los clientes tomar el control sobre los empleados de ServiceNow que pueden tener acceso a sus instancias, y cuando. Cuando el plugin es activado por primera vez, los empleados de ServiceNow no pueden logearse y acceder a las instancias de sus clientes. Cualquier login de ServiceNow permanece así, siendo el cliente quien crea grabaciones en la tabla de control de acceso, especificando quien tiene permiso y quién no.

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ServiceNow Discovery: Creando relaciones entre sistemas computacionales

Posted by David de Matias Batalla on Sep 12, 2017 12:35:09 PM

La aplicación ServiceNow Cloud Provisioning facilita la provisión y la gestión de máquinas virtuales (VM) en la propia infraestructura de la empresa. Cloud Provisioning entrega los beneficios claves de la gestión tanto de máquinas virtuales privadas (Vmware) como públicas (Amazon EC2) en una única aplicación completamente integrada en ServiceNow.

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Conectando Seguridad y TI

Posted by David de Matias Batalla on Sep 8, 2017 10:51:43 AM

A día de hoy, los equipos de seguridad están sobrepasados de alertas e información desde un número cada vez más creciente de puntos de solución sin conectar. En paralelo, los ataques tanto de vulnerabilidades conocidas como desconocidas tienen como objetivos críticos los servicios empresariales, la infraestructura TI y los usuarios. Estos innumerables incidentes y vulnerabilidades hacen muy difícil conocer cuáles son realmente las más importantes amenazas para la empresa. Además, los procedimientos manuales y las transferencias entre equipos de trabajo escondidos afectan a las habilidades de los propios equipos a responder eficientemente a los ataques y a poner remedios sobre las vulnerabilidades.

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¿Cómo ayuda el IT Operation Management a la provisión de servicio cloud?

Posted by David de Matias Batalla on Sep 5, 2017 1:38:14 PM

La aplicación ServiceNow Cloud Provisioning facilita la provisión y la gestión de máquinas virtuales (VM) en la propia infraestructura de la empresa. Cloud Provisioning entrega los beneficios clave de la gestión tanto de máquinas virtuales privadas (Vmware) como públicas (Amazon EC2) en una única aplicación completamente integrada en ServiceNow.

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Resolviendo amenazas de seguridad a la velocidad de la luz

Posted by David de Matias Batalla on Aug 31, 2017 10:41:24 AM

¿Está su negocio seguro? Esta pregunta sencilla que difícilmente puede ser contestada. Muchas organizaciones actuales usan una gran variedad de diferentes productos de seguridad procedentes de distintos suministradores, productos que no se encuentran comunicados entre sí. Estos productos generan miles de notificaciones y alertas, más de las que los equipos de seguridad de las empresas pueden investigar. Como resultado, es posible que muchos incidentes pasen desapercibidos simplemente porque están escondidos detrás de todo el ruido producido por el resto de incidencias.

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Las Claves de IT Cost & Financial Management dentro de la Transformación Digital y la transición hacia la Industria 4.0

Posted by Raúl Poveda on Jul 27, 2017 10:04:00 AM

Nos encontramos sumergidos en un proceso global de transformación digital, en plena transición al modelo de Industria 4.0, algo que afecta a todas las organizaciones y áreas de las mismas pero que tiene un especial impacto en las áreas de IT.

IT se encuentra en el mismísimo centro del negocio, en el camino crítico hacia el éxito; en ese camino pueden servir de soporte, de catalizador e incluso habilitador / amplificador si entiende su rol y aporta valor, o puede sino suponer un lastre, un freno a todo el proceso, abocando al fracaso y a la no consecución de los objetivos estratégicos de toda la organización por su mala gestión o por su poco enfoque a negocio.

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CSM: Situando al Servicio al cliente al frente en la gestión empresarial

Posted by David de Matias Batalla on Jun 13, 2017 9:13:00 AM

Una gran servicio al cliente ha sido siempre una prioridad número uno para cualquier empresa. Las expectativas de los clientes se basan en ser respondidos cuando tienen preguntas o a que les resuelva cualquier problema inmediatamente. Sin embargo, la mayoría de los servicios al cliente de las empresas no cumplen con estos requisitos. Se acuerdo con Harris Interactive, los agentes responsable del servicio al cliente cometen errores a la hora de resolver cualquier problema la mitad de las veces.

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Cloud Computing: En transición el papel del departamento TI desde “BUILDER” a “BROKER”

Posted by David de Matias Batalla on Jun 6, 2017 8:31:00 AM

Bill Gates dijo una frase famosa que nos ha quedado a todos en la memoria: “Sobreestimamos el cambio que ocurrirá en los próximos 2 años mientras que subestimamos el cambio que tendrá lugar en 10 años. No te quedes mirándote a ti mismo y quieto”. Esta frase pone de manifiesto el caso que nos atañe con el cloud computing, tendencia que creció muchísimo en la década de los 90 pero que ha alcanzado su punto álgido en los últimos años. Para alcanzar el punto más alto, se han hecho frente tanto a amenazas como a oportunidades desde el lado TI. Para algunas organizaciones, TI encontrará su role

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¿Cual es el papel del Responsable de Marketing en la Transformación Digital?

Posted by David de Matias Batalla on Jun 2, 2017 4:01:37 PM

SilverStorm, referente innovador y vanguardista en el sector de la consultoría de informática, le introduce en la transformación digital.

SilverStorm en su afán de ser un referente innovador y vanguardista en el sector de la consultoría informática, pone a su disposición los siguientes recursos para que le sirvan de aprendizaje sobre el mundo de las tecnologías y la tranformación digital.

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En SilverStorm trabajamos con el objetivo de acortar la brecha entre la estrategia y la transformación digital de los procesos de negocio de una empresa. Escuchamos lo que nuestros clientes desean, para conducirles en el camino hacia ese punto. 

Para ello desarrollamos e implementamos una nueva generación de soluciones, que ayudan a nuestros clientes a conseguir el éxito en el cambio.

Usamos tecnología disruptiva focalizada en las operaciones de negocio y en las infraestructuras de TI.

Superamos los distintos retos que tienen nuestros clientes, creando servicios de gestión heterogéneos a través de una plataforma híbrida.

Inspiramos a través de la colaboración entre nuestros clientes y nuestros empleados, dando un valor añadido y personal en cada trabajo.

Nuestro ADN solo nos permite trabajar buscando la excelencia.

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