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¿Cómo hacer frente a las expectativas de la mano del cloud y la gestión del cambio?

Posted by SilverStorm on 17 September 2020 08:30:00 CEST

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¿Qué he hecho mal? Te preguntas una y otra vez. He puesto todo de mi parte y nada está saliendo según los planes previstos. He destinado un fabuloso presupuesto a cloud y no termina de materializarse. No lo entiendo. Estoy rodeado de los mejores y, además, tienen a su alcance los medios más innovadores. Entonces, ¿cuál es el botón que tengo que pulsar para activar la maquinaria? 

No existe una tecla mágica. Estás pensando con los números como protagonistas y con las personas como antagonistas. Cambia el chip. Tu meta no debe ser la adopción de estos cambios como única salida hacia la supervivencia. Según los analistas de la consultora Ovum, a menudo las organizaciones que han empezado su viaje digital no tienen suficiente comprensión para transformar su modelo de negocio.  

Por tanto, caminan sin rumbo. Inflan sus expectativas en el papel, pero a la hora de ponerlas en práctica y hacer rentable la inversión, aparece la aversión. No solo entra en escena y sale sin hacer ruido, sino que provoca que las fichas de dominó caigan una detrás de otra.  

El rechazo al cambio es el principal factor del fracaso de los procesos de Transformación Digital. Es verdad que es más frecuente que la mecha prenda antes en las compañías anquilosadas en el pasado, sin embargo, las más punteras pueden caer en un breve espacio de tiempo si no se actúa cuanto antes. 

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Los muros no se derriban solo con tecnología sino con la democratización de la información. Los empleados quieren saber cómo y porqué los procesos ya no se llevan a cabo en una infraestructura física. A la formación se sumará el feedback. Una retroalimentación que busca conocer sus sentimientos, a la vez que recoge sus necesidades para conseguir resolverlas.  

A estos dos elementos es fundamental que añada otra cuestión. El cloud elimina el factor humano. Las preguntas de muchos trabajadores van a ser: ¿Me van a echar? ¿Ya no hago falta? ¿Qué va a pasar conmigo? Es importante que en este punto vuelva a entrar en escena la gestión del cambio organizacional. ¿Para qué? La tecnología ha eliminado las tareas repetitivas y que no aportan ningún valor al negocio, ahora las personas que se encargan de ellas van a dar un salto cualitativo para llevar a cabo acciones de mayor calado, con las que, además, se van a sentir más realizadas.  

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Reconvertir a los trabajadores no es tarea fácil. Requiere de conocimiento técnico unido a buenas prácticas. ¿Quién aporta un método único basado en la experiencia? SilverStorm. La consultora internacional cuenta con las herramientas necesarias para crear un hilo conductor que marque la diferencia entre un plan exitoso y uno fracasado. En este proceso trabaja por y para las personas sin perder de vista el objetivo de transformación y haciendo que cada miembro de la organización se sienta cómodo y adopte la cultura del negocio como la suya propia.  

Rompe silos para que el aprendizaje sea colectivo. Su principal aliado es la comunicación, un vehículo que pone el foco en los recursos humanos para resolver interrogantes al mismo tiempo que conduce la Transformación Digital a lo más alto.  

Topics: Cloud, gestiondelcambio, expectativas

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