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La gestión del cambio como un proceso continuo e interactivo

Posted by Rebeca Sánchez on 25 January 2018 08:33:00 CET

Siempre que leemos artículos relacionados con la gestión del cambio, nos encontramos con información relacionada a las diferentes trampas o errores con los que podemos encontrarnos a la hora de gestionar un cambio dentro de una compañía, entre los más citados por no decir el más común, es la resistencia al cambio. Pero y donde quedan las trampas y errores derivados de una mala gestión a la hora de enfocar el camino al cambio…

En muchas empresas vemos que existe la necesidad por parte de los empleados de mantener las cosas como están, sin mover el status quo que actualmente tienen, aunque también existen las que si tuvieran recursos necesarios para el cambio lo llevaría a cabo. Lo que está claro es que en un momento del tiempo, ya sean los directivos o los propios empleados llegan a la conclusión que la organización necesita un cambio, siendo algunas barreras para ello los recursos disponibles y la resistencia al cambio de algunos empleados.

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Mencionar que antes de llegar a tener una resistencia consistente debemos validar si estamos planteando el cambio desde la euforia o la fe ciega en la solución técnica seleccionada como salvadora de nuestros problemas, olvidando así el proceso que se debe seguir para conseguir tal fin. Es importante recordar que un proceso de cambio se divide en varias etapas o fases y que nunca debemos iniciar un proceso de cambio por el propio cambio, cambiado todo de forma sistemática o intentando logarlo de forma inmediata. Cualquiera de estas aptitudes nos llevará sin lugar a dudas al fracaso en nuestros objetivos, sitiándonos solos en el camino hacia el cambio y detectando como un cambio aparentemente obvio se tropieza con una resistencia inesperada.

Por tanto, todos los cambios organizacionales se deben implementar como proceso iterativo, evaluando y ajustando el proceso y sus fases o etapas en cada paso. Inicialmente deberíamos iniciar nuestro proceso de cambio con una fase de exploración o diagnostico en la que evaluar el objetivo del cambio, pasos a seguir para su consecución y posibles problemas con los que podemos encontrarnos, abordando los problemas que nos encontremos en el cambio de forma constructiva e incluso como un aprendizaje que nos conducirá al cambio.

 

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Topics: CIO, RRHH, Cloud, CEO, IT, change management, Digitaltransformation, ServiceNow, tecnología disruptiva, devops, gestiondelcambio, Inteligencia Artificial

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