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La Inteligencia Artificial como aliada para eliminar el sesgo y mejorar las operaciones de Recursos Humanos

Posted by David de Matias Batalla on 20 December 2017 00:00:00 CET
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El uso de la Inteligencia Artificial está creciendo, y según varios informes de las más grandes empresas de consultoría, se espera que duplique el crecimiento económico para 2035 con su integración. Desde simples piezas de Inteligencia Artificial hasta usos de resolución de problemas más complejos, la tecnología tiene múltiples beneficios que pueden ayudar a que los empleados sean más productivos, eficientes y libres de errores.

El uso de la Inteligencia Artificial como aliado de recursos humanos brinda ventajas adicionales mediante la automatización de muchos de los procesos que un gerente realiza a diario, lo que puede llevar mucho tiempo y ser arduo en el mejor de los casos. Al agregar Inteligencia Artificial a las operaciones, los profesionales de RR.HH. pueden mejorar y agilizar significativamente las mismas, ya sea mediante la reducción del trabajo administrativo o mediante el respaldo de evaluaciones y acciones correctivas sin prejuicios.

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A continuación, le mostramos una serie de puntos claves obtenidos por el Consejo de Recursos Humanos de Forbes, donde expone cómo la IA impacta en las operaciones de recursos humanos.

  1. “Sacar” al humano de los recursos humanos

La Inteligencia Artificial puede ser una gran adición de valor en una estrategia de tecnología de recursos humanos, permitiendo la investigación, la recopilación de datos, la configuración y el intercambio de información, así como la automatización de las tareas, sin dejar de tener un alto nivel de orientación al servicio del cliente.

  1. Aumentar la toma de decisiones de datos predictivos

A medida que el análisis de datos complejos se vuelve fácilmente accesible, un aumento en la toma de decisiones de datos predictivos cambiará la manera en que resolvemos y entregamos los resultados.

  1. Expandir RR.HH. como un recurso

La función de recursos humanos no será menos humana con la introducción de la inteligencia artificial. La Inteligencia Artificial será adecuado para tareas más básicas e incluso para ayudar a los gerentes con tareas de gestión del rendimiento.

  1. Eliminar el sesgo humano

Aunque todavía no podemos eliminar por completo el aspecto "humano" de los recursos humanos, la inteligencia artificial funcionará inequívocamente como defensora de los recursos humanos. La Inteligencia Artificial ayudará a eliminar el prejuicio humano mediante la identificación de posibles sesgos en las descripciones de puestos y la comunicación de recursos humanos.

  1. Conviértase en un activo táctico y estratégico

La inteligencia artificial evolucionará como un activo táctico y estratégico para RR. HH. La Inteligencia Artificial se puede ser utilizada para tareas tácticas como reclutamiento, incorporación, administración de beneficios y gestión del rendimiento.

  1. Reducir el trabajo administrativo

En los próximos años, comenzaremos a ver que la inteligencia artificial automatiza ciertas funciones administrativas y reduce el número de tareas domésticas que enfrentan los empleados de Recursos Humanos. Esto les dará más tiempo para concentrarse en los elementos de su trabajo que la IA no puede reemplazar, como la construcción de relaciones con los empleados actuales y futuros.

  1. Permita a más personas tiempo para recursos humanos

La Inteligencia Artificial ayudará a automatizar continuamente tediosos procesos administrativos para que podamos liberarnos y hacer lo que deberíamos hacer más y mejor: mejorar nuestra gente y sus experiencias en nuestra empresa.

  1. Mejorar la toma de decisiones y los resultados

La Inteligencia Artificial, como el análisis predictivo, puede ofrecer información sobre la probabilidad de que un empleado se vaya, su potencial y nivel general de participación, información que puede conducir a mejores decisiones.

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Source: Forbes

Topics: CIO, RRHH, Cloud, CEO, IT, change management, Digitaltransformation, ServiceNow, tecnología disruptiva, devops, gestiondelcambio, Inteligencia Artificial

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