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El 84% de los proyectos de Transformación Digital fracasa por una adopción fallida de la tecnología

Posted by SilverStorm on 18 May 2020 08:00:00 CEST

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Forbes lo tiene claro: el 84% de los proyectos de Transformación Digital fracasa por una adopción fallida de la tecnología. Un aspecto fundamental que redunda en los beneficios esperados. Por esta razón, Gartner alerta de la necesidad de un enfoque más innovador y sostenible para que las organizaciones alcancen sus metas. Y es que solo el 8% de los ejecutivos considera que se ha transformado de acuerdo con las necesidades y exigencias del mercado, según los analistas de Ovum.

Son muchas las cuestiones en las que la tecnología puede ayudar, si bien los empleados tienen que saber cómo utilizarla para que el negocio avance por la senda marcada. Por ejemplo, los empleados, en ocasiones, se sienten abrumados por la cantidad de información que reciben, lo que complica mucho su día a día. Pierden cientos de minutos en buscar ese documento que les ayudará a conocer cuál es el siguiente paso que tienen que dar para instalarse una aplicación de negocio o acceder a una determinada información.

Solucionar este problema reduce el número de incidencias reportadas al departamento de IT, a la vez que proporciona una escalabilidad atractiva. No es la única cuestión que necesita un compañero extra. También es clave contar con ese aliado a la hora de crear documentación para las formaciones e, incluso, para elaborar un onboarding más intuitivo donde no haya ningún rastro de frustración y pasos innecesarios. De hecho, estos procesos suelen ser largos, con lo cual la pérdida de horas y energía es importante.

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Y es que reducir al máximo el tiempo que un empleado necesita para ser operativo en su puesto de trabajo es la meta de las organizaciones más modernas. Buscan estandarizar procesos y la capacitación global. A su rescate acude WalkMe, una plataforma que se acopla a las aplicaciones web corporativas y facilita a los usuarios la adopción de la tecnología.

Despliega una capa transparente para guiar al usuario en su navegación a través de las aplicaciones web corporativas, reduciendo el tiempo que éste necesita para aprender. Como dato: una compañía que optó por estar solución redujo en la primera semana el 70% de las interrupciones a nivel tecnológico.

¿Cómo? Automatiza los procesos y ayuda a los empleados a salvar situaciones críticas sin necesidad de recurrir al departamento de IT. Con un solo clic. Parece fácil, ¿verdad? ¿Quieres saber dónde te puede ayudar?

  • Facilita el onboarding y la formación
  • Impulsa y agiliza la adopción del usuario
  • Introduce nuevos procesos y habilita la gestión de cambios
  • Proporciona un soporte eficiente y reduce errores
  • Monitoriza y realiza un seguimiento y un control personal
  • Brinda una experiencia unificada en toda la empresa
  • Reduce el estrés inicial en la adopción digital haciendo al usuario más productivo y rápido
  • Identifica dónde los usuarios tienen más dificultades

¿Quién puede ayudarte a alcanzar los objetivos y mejorar la eficiencia? La consultoría internacional SilverStorm, con más de 250 proyectos de Transformación Digital en todo el mundo, es tu aliado para guiar a tus empleados en cada momento reduciendo la curva de aprendizaje a la hora de enfrentarse a una nueva aplicación y haciéndoles más productivos.

Es momento de dar el paso y entrar a formar parte de las muchas empresas Forbes 500 que alcanzan sus objetivos de ahorro de costes y mejora de la eficiencia gracias a WalkMe.

Topics: Proyectos, Transformación Digital, walkme

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